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大小新闻客户端（通讯员 赵文迪）近日，烟台市蓬莱悦动港湾6号楼的业主代表将承载着57户业主真挚谢意的手写信和锦旗，送到了蓬莱区蓬莱阁街道，感谢街道尽心竭力为民办实事。

几年前，蓬莱悦动港湾6号楼小公寓的业主们和某酒店管理有限公司签署了承包协议，期限10年。后该酒店公司股权转让给了现法人王某，因疫情和其他原因，酒店停止了经营。2022年11月，在合约期还剩两年的情况下，王某单方面和业主们解除了合同，57户业主利益受损。在没有专业法律团队帮助又联系不上王某的情况下，业主们纷纷拨打12345政务服务便民热线寻求帮助。

接到诉求后，蓬莱阁街道和社区有关负责同志高度重视此事，第一时间联系有关业主，组织了集体见面会，认真查看有关档案材料，了解事情来龙去脉，耐心倾听业主诉求。

同时，多方摸排王某有关社会关系，与其取得联系，落实事件原委、细节。经劝说，王某同意与业主面对面沟通协商。因此纠纷时间跨度长、涉及主体多、涉事金额大、和解难度高，首次面谈调解便以失败告终。

街道和社区有关工作人员没有轻易放弃，从情理、法律等多角度，分别同业主和王某进行多次会谈、协调，经过5个多月的不懈努力，双方基本意愿趋同、达成共识。

在街道和社区的见证下，双方签订解除合同，业主们的租金、违约金及拖欠的水电物业等费用均被追回、清零，同时，还争取到了公寓内一部电梯和步梯的所有权，顺利完成同新租户之间的对接手续。5个多月的努力、57名业主的满意，为此事画上圆满句点。

责任编辑： 李晓飞

审校：庞见波